O nas

Według badań marketingowych powodem odejścia klienta do konkurencji jest aż w 68% nieodpowiednia obsługa. Dlatego coraz więcej firm i instytucji stawia sobie za priorytet wysokie standardy obsługi. Jest to szczególnie ważne w dobie kryzysu i wzmożonej rywalizacji na rynku.

Firma Rubisco Audit specjalizuje się w badaniach nad jakością obsługi Klienta. Stosujemy metodę Mystery Shopping (tajemniczy klient), która pozwala na obiektywną ocenę zaangażowania pracowników w kontakt z klientem.

Celem naszej pracy jest pomoc w zdobyciu i utrzymaniu zaufania Klienta do firmy przez wprowadzenie profesjonalnej i przyjaznej obsługi. Dzięki zadowoleniu klientów firma zanotuje wzrost sprzedaży, co przełoży się na wyższe zyski.

Dzięki współpracy z szerokim gronem tajemniczych klientów badania przeprowadzamy sprawnie i kompleksowo.

Zbadamy każdy z aspektów obsługi, wyciągniemy wnioski oraz zasugerujemy, co należy zmienić by podnieść poziom jakości obsługi klienta.

NASZE MOTTO: Patrzymy z perspektywy Twojego Klienta!